3.
СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ 3.1. Для предоставления Услуг Клиент оставляет Заявку на Сайте либо в форме обратной связи/анкете Исполнителя (далее – Заявка), подтверждает ознакомление и согласие с условиями Оферты, Политики конфиденциальности (Положения) и Согласия на обработку персональных данных посредством заполнения соответствующих форм на Сайте.
3.2. После заполнения всех полей для подачи Заявки, лицо, желающее получить Услуги, подтверждает правильность и достоверность указанных им данных и выражает желание подать Заявку путем активации поля такого типа как «ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ» или иного, аналогичного ему по функциональному назначению.
3.3. После активации поля такого типа как «ОСТАВИТЬ ЗАЯВКУ», или иного, аналогичного ему по функциональному назначению, заявка автоматически формируется в информационно-справочной системе Исполнителя.
3.4. Одновременно с алгоритмом, предусмотренным настоящим разделом Оферты, на адрес электронной почты, указанный в качестве контактного при подаче Заявки, Исполнитель подтверждает получение Заявки путем направления на адрес электронной почты Заказчика, указанный им при подаче заявки электронного письма, ссылки на реквизиты и способы оплаты обучения.
3.5. Заказчик вносит Стоимость обучения в размере, соответствующем выбранному им тарифу (совершает Акцепт Оферты). Настоящий Договор вступает в силу с момента Акцепта Клиентом и действует до момента исполнения Сторонами своих обязанностей по Договору.
3.6. После осуществления оплаты на указанную электронную почту Заказчика поступает письмо-подтверждение. Доступ к онлайн части Программы открывается посредством направления Заказчику на электронную почту ссылки с доступом на Платформу. Начало офлайн мероприятий осуществляется в день, указанный в программе.
3.7. Исполнитель вправе изменить сроки, состав услуг и (или) иные условия проведения Программы (оказания услуг), уведомив об этом Клиента путем направления ему письма на электронную почту и (или) иным способом, включая размещение информации об этом на Сайте, Платформе и/или в чате участников Программы не позднее 5 (Пяти) дней с момента принятия такого решения. Клиент обязуется самостоятельно отслеживать изменение условий обучения на Сайте и Платформе.
3.8. Условия Договора в части оплаты Клиентом Услуг действуют до момента полного исполнения Клиентом своих финансовых обязательств.
3.9. Совершая Акцепт настоящей Оферты Клиент свободно и своей волей и в своём интересе даёт согласие Исполнителю на обработку предоставленных Клиентом персональных данных. В частности, согласие на любые действия (операции) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с предоставленными персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Согласие выдается в целях заключения и исполнения Исполнителем обязательств, принятых перед Клиентом, и возникающих в силу акцепта настоящей Оферты и в отношении следующих персональных данных: фамилия, имя, отчество, адрес электронной почты, информация об образовании; номер мобильного телефона (домашний, контактный). Персональные данные Клиента (Ученика) могут обрабатываться бессрочно.
Согласие на обработку персональных данных, а также согласие на получение рекламной рассылки может быть отозвано Клиентом в любое время после заключения Договора на основании настоящей Оферты посредством направления отзыва согласия на электронную почту Исполнителя по адресу:
472755@mail.ru. В случае отказа Клиента на получение информационной рассылки он лишается возможности получать актуальную информацию об изменениях, касающихся документов и процесса обучения. Негативные последствия указанного отказа несет Клиент.
Согласие считается отозванным в случае направления Клиентом отказа от согласия на обработку персональных данных на электронную почту:
472755@mail.ru. 3.10. Предоставлением адреса электронной почты, контактного номера телефона Клиент подтверждает свое согласие на получение электронной корреспонденции через открытые каналы связи (Интернет, мессенджеры, иные). Анонимные запросы к Исполнителю с предложением об оказании Услуг либо иными требованиями не обрабатываются.
3.11. Доступ к модулю, части модуля, уроку, вебинару, мастер-классу и иному мероприятию в рамках обучения считается полученным в полном объеме, если Клиенту предоставлена возможность открыть соответствующий модуль, часть модуля, урок, вебинар, мастер-класс в личном кабинете на Платформе и получить доступ к иному мероприятию в рамках обучения (в том числе добавление Клиента/Слушателя в чат/канал в Telegram), независимо от фактического открытия и/или прослушивания/просмотра или иного ознакомления с материалами Программы Клиентом, а также от технических возможностей Клиента.
3.12. Мероприятия в очном формате проводятся Исполнителем в городе согласно Программе на усмотрение Исполнителя.
3.13. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить дату, время и место (в том числе город) проведения мероприятия в очном формате, известив об этом Клиента не позднее чем за 5 (пять) календарных дней до его проведения путем направления информации по электронной почте, указанной в заявке, и/или sms – оповещения, и/или сообщения в мессенджере.
3.14. О дате и времени проведения мероприятия с применением дистанционных технологий Исполнитель извещает Заказчика (Слушателя) не позднее чем за 1 (один) календарный день путем направления информации по электронной почте, указанной в заявке, и/или sms – оповещения, и/или сообщения в мессенджере с последующим направлением в день тренинга ссылки на трансляцию.
3.15. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменить дату, время проведения мероприятия с применением дистанционных технологий, известив об этом Клиента не позднее чем за 1 (один) календарный день до его проведения путем направления информации по электронной почте, указанной в заявке, и/или sms – оповещения, и/или сообщения в мессенджере.
3.16. Исполнитель не несет ответственности за неполучение Клиентом информации о проведении мероприятия с применением дистанционных технологий, об изменении порядка проведения мероприятия, в том числе, в связи с техническим сбоями в работе Интернет-провайдера и/или оператора сотовой связи.
3.17. Клиент самостоятельно отслеживает актуальность информации, указанной в пунктах 3.11-3.16 настоящей Оферты.
3.18. Расходы, связанные с присутствием на мероприятии, проводимом Исполнителем, в том числе в очном формате, несет Клиент (расходы, связанные с проживанием, проездом, питанием и др.), если в Программе не указано иное.
3.19. Клиент обязан лично присутствовать на мероприятии, проводимом как в очном формате, так и с применением дистанционных технологий.
3.20. Участию в мероприятии, проводимом в очном формате, может предшествовать обязательная регистрация.
Для прохождения регистрации для участия в мероприятии, проводимом в очном формате, Клиент по требованию Исполнителя обязан предоставить один из документов, удостоверяющий личность:
паспорт гражданина Российской Федерации;
заграничный паспорт;
водительское удостоверение;
паспорт моряка, удостоверение личности военнослужащего Российской Федерации, военный билет,
временное удостоверение личности гражданина Российской Федерации.
В случае не предъявления ни одного из вышеуказанных документов, Исполнитель вправе отказать соответствующему лицу в участии в мероприятии. При этом считается, что Клиент получил услугу.
3.21. При наличии уважительных причин (болезнь, командировка) и с согласия Исполнителя, Клиент вправе отказаться от участия в мероприятии. В таком случае при наличии технической возможность Исполнитель может на свое усмотрение предоставить Клиенту видеозапись мероприятия.
О наличии уважительных причин Клиент извещает Исполнителя за 7 рабочих дней до начала проведения мероприятия путем направления информации по электронной почте и/или sms – оповещения, и/или сообщения в мессенджере.
3.22. Для обучения Клиентов, с Исполнителем и между собой создается чат Telegram (чат).
3.23. Порядок общения в чате:
3.23.1. не допустимо размещение: спама (gif файлов, поздравительных открыток, рекламы платных услуг, информации не относящейся к обучающему процессу);
3.23.2. участники чата общаются между собой корректно и вежливо;
3.23.3. не допустимы грубые высказывания в адрес любого участника чата, оскорбления;
3.23.4. участники чата используют функцию "ответить", когда отвечают на конкретное сообщение;
3.23.5. участники чата указывают username Ученика, Исполнителя (через @) когда обращаются к определенному участнику чата;
3.23.6. участникам чата следует писать в одном сообщении одну мысль или идею;
3.23.7. ученику следует заполнить свое имя и фамилию в профиле, чтобы другие Ученики, Исполнитель могли к нему обращаться по имени.
3.24. За нарушение пп. 3.24.1-3.24.3. Исполнитель может заблокировать Ученика (ограничить его права на размещение сообщений) на 3 календарных дня с удалением из общего чата либо без такового (на усмотрение Исполнителя).
4.
ОПЛАТА УСЛУГ И УСЛОВИЯ ОПЛАТЫ 4.1. Клиент обязуется оплатить Услуги в соответствии с положениями настоящего Договора согласно выбранному тарифу, на условиях, размещенных на Сайте в момент заполнения Заявки или озвученных Исполнителем на вебинаре, прямом эфире или при другой форме информирования о возможности прохождения Программы по полной или акционной стоимости.
4.2. Тариф может быть выбран Клиентом в момент заполнения Заявки или при переходе по ссылке в соответствующем разделе Сайта.
4.3. Услуги в формате оплаты «Вариант 1» оплачиваются Клиентом путем внесения денежных средств после заполнения соответствующих форм на Сайте Исполнителя на условиях 100% предоплаты.
4.4. Услуги в формате оплаты «Вариант 2» оплачиваются Клиентом в полном объеме в срок действия специального предложения, указанного Исполнителем на вебинаре, прямом эфире или любой другой форме информирования о возможности прохождения Программы по полной или акционной стоимости, и по предоставленной ссылке на оплату, и могут включать в себя дополнительные бонусы, помимо доступа к обучающему Программы.
4.5. Услуги в формате оплаты «Вариант 3» оплачиваются Клиентом по ссылке, предоставленной Исполнителем на вебинаре, прямом эфире или любой другой форме информирования о возможности прохождения Программы по полной или акционной стоимости, или по электронной почте, на условиях договора Исполнителя с банком-партнером либо иным сервисом. В случае выбора Клиентом Варианта 3 оплаты Услуги по настоящему Договору (при согласованной при подаче Заявки рассрочке оплаты оказываемых Услуг), истечение срока оказания Услуг не освобождает Клиента от обязанности по оплате Услуг, согласно условиям, согласованным Сторонами.
4.6. Указанные тарифы и варианты оплаты считаются согласованными Сторонами, если иная стоимость (вариант оплаты) не согласована Сторонами в дополнительном соглашении, приложении, являющихся неотъемлемыми частями настоящего Договора.
5.
ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН 5.1. Услуги оказываются лично Клиенту, сотрудникам Клиента (если Клиентом выступает юридическое лицо или индивидуальный предприниматель) и предназначены исключительно для его пользования либо для пользования лицом, в пользу которого Клиент произвел оплату и регистрационные данные которого указал при заполнении Заявки или согласовал с Исполнителем получение таким лицом Услуг иным способом.
5.2. Исполнитель оставляет за собой право осуществлять фото/видео запись проводимых мероприятий, которые могут размещаться в открытом доступе, а также использоваться Исполнителем для подтверждения участия Клиента в мероприятии.
5.3. Клиенту запрещается осуществлять аудио/фото/видео запись мероприятий без предварительного разрешения Исполнителя.
5.4. Исполнитель оставляет за собой право:
а) закрыть доступ к Программе (отказаться от исполнения настоящего Договора), осуществив возврат Клиенту денежных средств, оплаченных Клиентом по настоящему Договору в размере, соответствующем стоимости фактически не оказанных Исполнителем услуг на дату закрытия Клиенту доступа (если отсутствует факт неисполнения/ненадлежащего исполнения обязательств со стороны Клиента). В таком случае Клиент не имеет права на предъявление каких-либо иных требований, кроме требования о возврате стоимости оплаченных, но не оказанных Услуг в порядке, предусмотренном Приложением №2;
б) вносить изменения в Программу посредством своевременного информирования Клиента при необходимости по электронной почте, указанной Клиентом в Заявке или посредством иных согласованных Сторонами каналов связи и/или размещения соответствующей информации на Сайте или в чате участников Программы;
в) изменить время, место и способ проведения мероприятий в Программе и уведомить об изменениях Клиента в порядке, предусмотренном настоящей Офертой (п.3.6).
5.5. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине Клиента (Ученика), услуги подлежат оплате в полном объеме.
При отказе от настоящего Договора по инициативе Клиента сумма, оплаченная Клиентом по настоящему Договору, может быть возвращена Исполнителем на основании заявления Клиента за вычетом расходов Исполнителя и стоимости предоставленных услуг. Возврат внесенных Клиентом денежных средств осуществляется соразмерно объему фактически не оказанных Исполнителем Услуг, стоимость которых определяется в порядке, установленном Приложением №2, а также иных услуг, входящих в стоимость выбранного Тарифа.
5.5.1. При отказе от Услуг сумма денежных средств, подлежащих возврату Клиенту, определяется как сумма, уплаченная Клиентом при приобретении Услуг за вычетом стоимости всех открытых модулей Программы, проведенных мероприятий и иных материалов Программы, а также фактически понесенных расходов Исполнителя (в том числе на организацию офлайн мероприятия, бронирования проживания и т.д.) с учетом порядка расчета согласно Приложению №2 к Оферте.
Под
открытым модулем понимается модуль Программы, размещенный на Платформе, доступ к которому открыт Клиенту в личном кабинете.
5.6. Уступка Клиентом прав и обязанностей по настоящему Договору допускается только с согласия Исполнителя.
5.7. Исполнитель не несет ответственности за непредоставление (некачественное предоставление) Услуг по причинам, не зависящим от Исполнителя. В том числе в случае возникновения технических проблем и/или сбоя подключения к сети/нестабильного интернет-соединения, занятости Клиента, отсутствия актуальности в посещении мероприятия, изменении планов и иным причинам.
5.8. Возврат денежных средств не осуществляется в случае, если Клиент не применяет полученные теоретические знания на практике, не посещает мероприятия Программы. Данные условия безоговорочно принимаются Сторонами.
5.9. Стороны договорились, что в случае возврата Клиенту денежных средств при расторжении настоящего Договора, когда при условии оплаты основной Услуги Исполнителем были предоставлены дополнительные Услуги в качестве Бонусов, то данные дополнительные Услуги подлежат отдельной оплате Клиентом, согласно прайсу Исполнителя.
Данные денежные средства могут быть удержаны Исполнителем из денежных средств, подлежащих возврату Клиенту.
5.10. Стороны пришли к соглашению о том, что Акт об оказании услуг в виде отдельного письменного документа ими не составляется.
Надлежащим выполнением обязанностей по настоящему Договору со стороны Заказчика является произведение оплаты по настоящему Договору и прохождение обучения согласно выбранному тарифу.
Надлежащим исполнением обязанностей со стороны Исполнителя является, предоставление доступа к Материалам Программы.
В случае несогласия с качеством оказанной услуги Заказчик направляет в письменном виде обоснованные возражения и отказ в принятии услуг Исполнителя не позднее чем в течении 3 (Трех) календарных дней после даты проведения соответствующего мероприятия либо открытия соответствующего Модуля Программы.
При неполучении Исполнителем от Заказчика обоснованных возражений и отказа в указанный в предыдущем абзаце срок, услуга по настоящему Договору/по конкретному этапу считается оказанной в полном объеме, в срок и надлежащим образом.
5.11. Моментом оказания дополнительных Услуг является факт окончания их оказания Исполнителем Клиенту. К дополнительным Услугам применяются все условия и положения настоящего Договора к основной Услуге.
5.12. Вопрос о возврате денежных средств за вычетом произведенных Исполнителем расходов решается Исполнителем индивидуально на основании Заявления Клиента при условии выполнения Клиентом требований по заполнению и предоставлению всех необходимых подтверждающих документов и информации.
6. ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНАЯ СОБСТВЕННОСТЬ И КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТЬ 6.1. Любые сведения, материалы, информация в любой форме и на любом виде носителя, предоставленные (или доступ к которым предоставлен) Исполнителем и/или его партнерами Клиенту в процессе оказания Услуг, являются исключительной интеллектуальной собственностью Исполнителя (Правообладателя) и/или партнеров Исполнителя, представляющей собой результат их интеллектуальной деятельности.
6.2. Факт оказания Услуг Клиенту не означает отчуждение исключительных прав на интеллектуальную собственность Исполнителя и/или его партнеров или их передачу на основании исключительной лицензии. Сведения, информация и прочие материалы (видео, ссылки, тесты и иная информация независимо от формы получения/носителя), полученные Клиентом/доступ к которым предоставлен Клиенту в процессе обучения в рамках настоящего Договора, предназначены исключительно для использования Клиентом, без права передачи третьим лицам.
6.3. Клиент имеет право использовать полученные в ходе оказания Услуг сведения и/или материалы/доступ к которым предоставлен Клиенту в процессе обучения исключительно в целях прохождения обучения. Клиент не имеет права:
а) вносить изменения в любые из указанных материалов;
б) копировать, распространять, передавать, продавать, транслировать, воспроизводить и/или иным образом не санкционированно использовать интеллектуальную собственность/результаты интеллектуальной деятельности, правообладателем которой является Исполнитель и/или партнеры Исполнителя в целях, отличных от целей, предусмотренных Договором;
в) использовать общий чат для рассылки сообщений рекламного характера, спама и иных действий, не связанных непосредственно с использованием общего чата в процессе обучения в рамках действия настоящего Договора.
6.4. Материалы, изображения, размещаемые Клиентом на Платформе в процессе выполнения заданий, могут являться результатами его интеллектуальной деятельности. Загружая материалы, изображения, видео отзывы на Платформу, на Сайт, Клиент дает своё согласие на безвозмездной основе на использование их Исполнителем в образовательном процессе.
6.5. Не допускается размещение Клиентом на Платформе чужих результатов интеллектуальной деятельности и средств индивидуализации, т.е. созданных не Клиентом (в т.ч. позаимствованных из открытых источников).
6.6. В случае нарушения Клиентом/Участником проекта положений настоящего раздела Договора, в том числе касающихся защиты авторских прав, прав на интеллектуальную собственность Исполнителя и/или его Партнеров Исполнитель вправе потребовать выплаты компенсации в размере 1 000 000 (Одного миллиона) рублей за каждый случай нарушения, а также компенсации всех причиненных убытков, включая упущенную выгоду.
6.7. Клиент, допустивший нарушение требований, установленных в п.6.5 самостоятельно несет ответственность перед лицами, чьи права он нарушил, разместив его\их результаты интеллектуальной деятельности на Платформе.
При этом Клиент обязуется компенсировать Исполнителю все убытки, связанные с нарушением Клиентом запрета на размещение на обучающей платформе чужих результатов интеллектуальной деятельности, изображений, видео отзывов, а также компенсировать экономический ущерб деятельности Исполнителя (упущенную выгоду) и его деловой репутации.